Jl. Gajah Mada No. 206 Jember
085230590853
Beranda
Profil
Tentang MPP
Visi dan Misi
Motto
Struktur Organisasi
Layanan
Alur Layanan
Maklumat Pelayanan
Fasilitas
Instansi
Pengaduan
IKM
Tracking
Statistik
Berita
Hubungi
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)
Bank Jatim
Profil Responden
Nama
Umur
Telp / HP
Jenis Kelamin
:: Pilih ::
Laki-laki
Perempuan
Layanan
:: Pilih ::
Bank Jatim - Cetak Buku Tabungan
Bank Jatim - Pembayaran BPJS Kesehatan
Bank Jatim - Pembayaran HP Pasca Bayar
Bank Jatim - Pembayaran Internet
Bank Jatim - Pembayaran Kartu Kredit
Bank Jatim - Pembayaran Listrik PLN
Bank Jatim - Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (Samsat Digital Nasional)
Bank Jatim - Pembayaran PBB
Bank Jatim - Pembayaran PDAM
Bank Jatim - Pembayaran PDL
Bank Jatim - Pembayaran Pendidikan
Bank Jatim - Pembayaran Tagihan TV
Bank Jatim - Pembayaran Telkom
Bank Jatim - Pembayaran Tiket Kereta Api
Bank Jatim - Pembayaran Tiket Pesawat
Bank Jatim - Pembuatan ATM
Bank Jatim - Pendaftaran MBanking
Bank Jatim - Pengaduan Nasabah
Bank Jatim - Setoran Tunai
Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan.
Tidak kompeten.
Kurang kompeten.
Kompeten.
Sangat kompeten.
Bagamana pendapat saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan.
Tidak sopan dan ramah
Kurang sopan dan ramah.
Sopan dan ramah.
Sangat sopan dan ramah.
Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan.
Buruk.
Cukup.
Baik.
Sangat baik.
Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana.
Tidak ada.
Ada tetapi tidak berfungsi.
Berfungsi kurang maksimal
Dikelola dengan baik.
Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan.
Tidak sesuai.
Kurang sesuai.
Sesuai.
Sangat sesuai.
Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan.
Sangat mahal.
Cukup mahal.
Murah.
Gratis
Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan.
Tidak cepat.
Kurang cepat.
Cepat.
Sangat cepat.
Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini.
Tidak mudah.
Kurang mudah.
Mudah.
Sangat mudah.
Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya.
Tidak sesuai.
Kurang sesuai.
Sesuai.
Sangat sesuai.
Kritik dan Saran
Kembali
Kembali
Selanjutnya
Kirim
